Innlegg merket ‘kunderelasjon’
Hvorfor utvikle kommunikasjons- og relasjonskompetanse hos medarbeidere?
Du vet den følelsen av at en sak egentlig burde vært løst for lengst, men så stopper det opp i misforståelser, interne konflikter eller utydelige beskjeder? Da opplever du muligens en mangel på kommunikasjons- og relasjonskompetanse i praksis. For selv om fagkompetanse – som f.eks. teknisk eller økonomisk ekspertise – er avgjørende for å levere…
Les mer